Fidelización de clientes: cómo conseguir que sean nuestros «fans»

El 5 de mayo 2022 en horario de 16 a 17 horas tendrá lugar la jornada «Fidelización de clientes: cómo conseguir que sean nuestros fans»

Cada vez hay más oferta de productos y servicios en el mercado y es más difícil diferenciarse. El cliente está más informado y formado y su nivel de exigencia se ha incrementado, por lo que se hace mucho más difícil fidelizarlo.

En esta sesión trabajaremos:

  • El pasillo cliente
  • Los MOT (Momentos de la Verdad)
  • Cómo fidelizar a nuestros clientes

Y haremos reflexiones que ayudarán a conocer las claves de cómo fidelizar al nuevo cliente Omnicanal.

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