Facilita el acceso de las nuevas tecnologías y soluciones digitales a todos sus trabajadores
El Servicio de Bomberos y Bomberas Forestales de la Generalitat ha dado un importante impulso a su digitalización, al facilitar el acceso de las nuevas tecnologías y soluciones digitales a todos sus trabajadores, incluido el personal del operativo. Desde que en 2020 se inició el Servicio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Sociedad Valenciana de Gestión Integral de los Servicios de Emergencias (SGISE), una de las necesidades detectadas fue la mejora en las herramientas digitales de comunicación y formación internas, sobre todo, para el personal operativo repartido en más de 60 ubicaciones por todo el mapa rural de la Comunitat Valenciana.
El objetivo era la implantación de una única herramienta para reuniones y formaciones digitales entre el personal de oficinas, bomberos y bomberas sobre el terreno y terceros, como otros servicios de emergencias, colaboradores, proveedores, administraciones públicas, etc.
“Inicialmente hicimos un estudio de necesidades y una valoración de posibles herramientas que pudieran dar cobertura a esos requerimientos”, asegura Paula Cuevas, Jefa de Servicio TIC de SGISE, “Apostamos por las herramientas de colaboración de Microsoft 365 y con ENCAMINA como partner para acompañarnos, potenciando sobre todo Teams, OneDrive, OneNote, Lists, y otros componentes, dado que ya disponíamos de este tipo de Licenciamiento, y en el piloto que lanzamos vimos la facilidad y bondades del despliegue e implementación”, continúa.
Para esta digitalización, SGISE necesitaba que se pusiera especial atención en la Gestión del Cambio, por ello buscaron una consultora tecnológica especialista como ENCAMINA, con casos de éxito reconocidos a nivel internacional, metodología innovadora y el know-how necesario para gestionar un proyecto de transformación digital como éste.
